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Pagos
¿Cómo hago una reserva?
Nuestra web ofrece un servicio de reserva muy fácil e intuitiva y te permite realizar el pago de manera segura, también puedes reservar por teléfono en el 965219556 o por whatsApp en el número 681929187. Estaremos encantados de atenderles también en nuestra oficina.
¿Cómo pago mi reserva?
Muy fácil, una vez hecha la reserva, pueden hacer el pago por nuestra página Web con los sistemas más habituales del mercado: tarjeta, ingreso en cuenta y si lo desean también por Bizum.
¿El pago es seguro?
Nuestro sistema de pago Web online es 100% seguro y encriptado contra fraudes o transacciones no autorizadas. De hecho, nosotros no tenemos acceso a vuestros datos bancarios ni datos de tarjetas de crédito.
¿Por qué no he recibido el correo de confirmación?
El correo de confirmación es inmediato una vez realizado el pago.Si no te llega hay tres posibles motivos:– Que no se haya completado correctamente el pago. Comprueba tu cuenta bancaria.– Puede que el correo te llegue a tu bandeja de Spam o correo no deseado.– Que no hayas escrito correctamente tu email. Escríbenos un email y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible. O si lo prefieres llámanos.
¿Por qué se paga el suplemento por habitación individual ?
Todos los viajes tiene un precio final por persona en una habitación doble o triple, toda aquella persona que viaje de forma individual utilizando una habitación para ella sola, conlleva el pago de un suplemento que se especifica en cada viaje.

Cancelaciones
¿Puedo cancelar mi reserva?
En cualquier momento puedes cancelar la reserva.Todos los viajes tienen una fecha de cancelación que va en función de las condiciones a las que estamos sometidos por nuestros proveedores. Intentamos flexibilizar al máximo estas condiciones y en los viajes nacionales, como norma general, dejamos cancelar una semana de antelación sin gastos.Hay determinados circuitos con condiciones especiales de cancelación ligadas habitualmente a la compra de entradas o servicios (Teatro, Parques Temáticos…) con condiciones inflexibles pero que serán indicadas en cada itinerario.

Lugares de inicio
¿Se accede a todos los lugares indicados en el itinerario?
El itinerario del viaje, salvo indicación en contrario, conlleva la visita de los lugares indicados de forma exterior. Después de la visita el/la guía suele dejar tiempo libre para visitar esa Catedral, Museo…siempre y cuando estén dentro de los horarios marcados en el itinerario.

Normas
¿Cuáles son las normas de viajar con respecto a la convivencia viajera?
Viajamos en grupo y debemos respetar unas normas mínimas de comportamiento. Son de sentido común, relacionadas con la asignación de asientos en el autobús, puntualidad… Nada que no sepamos ya, si somos viajeros responsables.

Precios
¿Precio de los niños en los viajes ?
Los circuitos que elaboramos vienen definidos con un precio final en función de la ocupación de la habitación,  dobles, triples o individuales sin contemplar descuento por edades.Desde Monica Travel, en todos los circuitos propios, tenemos el detalle de realizar un descuento  del 10 % a todos los niños de entre 3-11 años que comparten habitación con dos adultos, en caso contrario su precio seria el fijado en el  viaje El precio del viaje para los menores de 3 años seria de 10 Euros, con independencia del viaje a realizar y contempla exclusivamente el seguro de viaje y la plaza de asiento en el autobús. No tiene derecho a ningún servicio del viaje, siendo a cuenta de sus padres/tutores los gastos inherente a los servicios (cuna, comidas, etc…)

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